Käyttöehdot
Toimitusehdot – Yleiset
Yleistä
Sukkamestarit Oy, y-tunnus 2143817-5, osoite: Kuukuja 2-4, 33420 Tampere. Myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 16.5.2018 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuotesivulla. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkistathan tuotteen hinnan ostoskorissa ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %, joka on näkyvillä ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Jos teet tilauksen Ahvenanmaalta, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme arvonlisäveron hyvitystä varten.
Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita verkkokaupastamme lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostokset valitsemallasi maksutavalla. Tilatessasi verkkokaupastamme, sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että maksamasi ja vahvistamamme tilauksesi on sitova, ja synnyttää näiden toimitusehtojen myötä sopimuksen välillemme.
Tilauksen peruutus- ja palautus ehdot ja ohjeet löydät täältä.
Maksaminen ja maksutavat
Maksutapavaihtoehtoina on verkkopankkimaksu Paytrail (), MobilePay, Google Pay, Apple Pay, yleisimmät luottokortit ja PayPal. Luottokorttien maksuvälittäjänä toimii Adyen.
Vahvistaessasi maksun, hyväksyt samalla tuote- ja palveluarviokyselyn, joka lähetetään sähköpostiisi. Kyselyn vastaanottaminen ei velvoita kuitenkaan vastaamaan siihen.
Tilausvahvistus
Tilauksen teon jälkeen saat sähköpostitse tilausvahvistuksen, jossa on antamasi yhteystiedot sekä erittely tilaamistasi tuotteista. Tarkistathan tilausvahvistuksen tietojen oikeellisuuden, ja mikäli havaitset virheitä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Toimitustapa
Tilauksesi toimitetaan tilauksen yhteydessä valitsemallasi toimitustavalla.
Toimitusaika
Toimitusajat eri toimitustavoille on määritelty Toimitusehdot-otsikon alapuolella. Sukkamestarit Oy ei ole vastuussa kuljetusliikkeen mahdollisista viivästyksistä toimitusajoissa.
Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet
Tarkistathan tilauksesi heti sen saatuasi. Jos tuote/tuotteita puuttuu tai tuotteet ovat vioittuneet kuljetuksen aikana, tai jos tuotteet eivät muuten vastaa tilaustasi, ota yhteyttä suoraan verkkokauppamme asiakaspalveluun. Asiakaspalvelijamme auttavat sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä.
✉ shop@sukkamestarit.fi
📱 044 7738 809
Asiakaspalvelu on paikalla vastaamassa sähköposteihin ja puheluihin arkisin klo 8-16.
Vastuunrajoitus
Sukkamestarit Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä, tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Erimielisyydet
Pyrimme ratkaisemaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijaisesti yhteyttä asiakaspalveluumme.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).