Lieferbedingungen

Bestell- und Lieferbestätigung

Die Bestellbestätigung ist unverbindlich und bedeutet nicht, dass ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossen wurde. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihnen die Lieferbestätigung per E-Mail senden. Vor dem Versand der Lieferbestätigung können wir Ihre Bestellung ganz oder teilweise stornieren, wenn Sie uns beispielsweise fehlerhafte Angaben gemacht haben oder wenn das bzw. die Produkte ausverkauft sind. In diesen Fällen informieren wir Sie so bald wie möglich per E-Mail darüber.

Lieferbedingungen – Versandkosten

Eventuelle für die Bestellung anfallende Versandkosten sind an der Kasse vor der Bezahlung der Bestellung sichtbar.

Wenn der Gesamtbetrag der von Ihnen bestellten Produkte in Finnland mindestens 50 Euro beträgt, wird die Bestellung kostenlos an die Servicepunkte, Automaten oder den Briefkasten von Matkahuolto, PostNord oder Posti geliefert.

Bitte beachten Sie immer, dass wir den Abholort der Bestellung des Kunden nicht auswählen. Der Kunde wählt selbst den gewünschten Servicepunkt oder Paketautomaten, an den der Logistikpartner das Paket vorrangig leitet. Wenn Sie an der Kasse keinen bestimmten Abholort wählen (= Sie wählen zum Beispiel die Versandart Posti - Abholpaket), liefert unser Logistikpartner Ihre Bestellung automatisch an den Ihrem bei der Bestellung angegebenen Wohnort nächstgelegenen verfügbaren Abholpunkt. Wenn der Ihnen nächstgelegene Abholpunkt oder der von Ihnen gewählte Abholpunkt zum Zeitpunkt der Zustellung voll ist, leitet unser Logistikpartner Ihre Bestellung an den nächstgelegenen verfügbaren Abholpunkt weiter. Unser Logistikpartner informiert weder den Absender noch den Empfänger des Pakets darüber. Wir leiten Pakete nicht zwischen Zustellpunkten um.

Wählbare kostenlose Versandarten (je nach Lieferland):

• Matkahuolto Lähellä-Paket (Paketpunkt, Paketautomat und Außenautomat)
• Matkahuolto XXS-Paket
• Matkahuolto XXS-Zustellung durch den Briefschlitz
• Matkahuolto Hauspaket
• Posti Postpaket (Abholpaket, Posti-Automat und Posti-Servicepunkt)
• Posti Kleinpaket an die Tür
• Posti Hauspaket
• PostNord Abholpaket (Automat, Servicepunkt und Lähiboksi)
• PostNord Hauspaket

 

Wenn der Gesamtbetrag der von Ihnen bestellten Produkte (in Finnland) mindestens 100 Euro beträgt, kann die Bestellung auch kostenlos per Matkahuolto-Hauszustellung oder als Posti-Hauspaket geliefert werden.

Wählbare kostenlose Versandarten (je nach Lieferland):

• Matkahuolto Lähellä-Paket (Paketpunkt, Paketautomat und Außenautomat)
• Matkahuolto XXS-Paket
• Matkahuolto XXS-Zustellung durch den Briefschlitz
• Matkahuolto Hauspaket
• Posti Postpaket (Abholpaket, Posti-Automat und Posti-Servicepunkt)
• Posti Kleinpaket an die Tür
• Posti Hauspaket
• PostNord Abholpaket (Automat, Servicepunkt und Lähiboksi)
• PostNord Hauspaket
  
• GLS
• Posti Auslandszustellungen

Grenzen für kostenlosen Versand in anderen Ländern:

		Lieferung an Abholpunkt	Lieferung nach Hause
Åland	ALA	50€	100€
Deutschland	DE	75€	120€
Dänemark	DK	75€	120€
Estland	EE	60€	120€
Schweden	SE	60€	120€
Österreich	AT	100€	150€
Belgien	BE	80€	120€
Bulgarien	BG	100€	200€
Tschechien	CZ	100€	150€
Niederlande	NL	75€	120€
Polen	PL	Nur Hauszustellung	100€
Frankreich	FR	100€	150€
Kroatien	HR	Nur Hauszustellung	200€
Ungarn	HU	Nur Hauszustellung	150€
Italien	IT	Nur Hauszustellung	200€
Litauen	LT	60€	100€
Luxemburg	LU	100€	120€
Lettland	LV	60€	100€
Portugal	PT	Nur Hauszustellung	250€
Slowenien	SI	100€	150€
Slowakei	SK	100€	150€
Spanien	ES	150€	250€

 

Lieferoptionen

Matkahuolto XXS-Zustellung durch den Briefschlitz

Maximal 3 x 25 x 40 cm.

Das Paket wird innerhalb von 2–4 Werktagen nach dem Versand in den Briefschlitz oder Briefkasten des Empfängers geliefert. Sendungsverfolgung ist enthalten.

Matkahuolto XXS-Paket

Maximal 3 x 25 x 40 cm.

Das Paket wird innerhalb von 1–3 Werktagen nach dem Versand an den dem Empfänger nächstgelegenen Paketpunkt geliefert und wird auch samstags in der Hauptstadtregion, in Tampere, Turku und Oulu zugestellt. Sendungsverfolgung ist enthalten.

Posti Kleinpaket an die Tür

Maximal 3 x 25 x 35 cm.

Das Paket wird innerhalb von 1–3 Werktagen nach dem Versand in ganz Finnland in den Briefschlitz, den Briefkasten oder an die Tür des Empfängers geliefert (die Lieferzeiten in dünn besiedelten Gebieten können abweichen). Die Versandart enthält Sendungsverfolgung, und Sie erhalten eine Benachrichtigung über die Ankunft des Pakets. Bitte beachten Sie, dass es, wenn das Paket nicht durch den Briefschlitz passt, außerhalb der Tür zugestellt wird (im Treppenhaus oder draußen).

Posti Postpaket

Das Paket wird innerhalb von 1–3 Werktagen nach dem Versand an den dem Wohnort des Empfängers nächstgelegenen verfügbaren Abholpunkt oder an den vom Empfänger gewählten Paketautomaten bzw. Servicepunkt geliefert. Sendungsverfolgung ist enthalten.

PostNord Abholpaket

Das Paket wird innerhalb von 1–2 Werktagen nach dem Versand an den dem Wohnort des Empfängers nächstgelegenen verfügbaren Abholpunkt oder an den vom Empfänger gewählten Paketautomaten bzw. Servicepunkt geliefert.

Bitte beachten Sie, dass das Öffnen und Nutzen des PostNord-Lähiboksi-Fachs das Herunterladen und Verwenden der PostNord-App auf Ihrem Smartgerät erfordert. Bitte lesen Sie die Gebrauchsanweisung des Lähiboksi vor der Wahl der Versandart sorgfältig durch, damit die Nutzung für Sie möglichst reibungslos verläuft.

PostNord Lähiboksi | PostNord

 

Matkahuolto Lähellä-Paket

Das Paket wird innerhalb von 1–3 Werktagen nach dem Versand an den dem Wohnort des Empfängers nächstgelegenen verfügbaren Abholpunkt oder an den vom Empfänger gewählten Paketautomaten bzw. Servicepunkt geliefert und wird auch samstags in der Hauptstadtregion, in Tampere, Turku und Oulu zugestellt.

Matkahuolto Hauszustellung 

Das Paket wird dem Empfänger nach Hause geliefert. Der Liefertermin wird mit dem Empfänger 1–3 Werktage nach dem Versand vereinbart. In den größten Städten gibt es auch Abend- und Wochenendzustellungen. Samstagszustellungen gibt es u. a. im Hauptstadtgebiet, in den Regionen Tampere, Turku und Oulu sowie zusätzlich beispielsweise in Joensuu, Jyväskylä, Kuopio, Lahti und Pori.

Posti Hauspaket

Das Paket wird dem Empfänger nach Hause geliefert. Posti nimmt in der Regel am nächsten Werktag nach der Bestellung digital Kontakt mit dem Empfänger auf und vereinbart den Lieferzeitpunkt. Die vereinbarten Lieferzeiten variieren je nach Gebiet zwischen 9 und 21 Uhr, und der Empfänger kann in der Regel ein für ihn passendes Zeitfenster auf 2–4 Stunden genau wählen. Der Empfänger kann in der OmaPosti-App auch angeben, dass die Sendung ohne Quittierung an der Tür hinterlassen werden darf.

PostNord Hauspaket 

Mit dem PostNord-Hauspaket-Service kann der Empfänger selbst den Liefertag sowie die Zeitfenster auswählen, in denen das Paket zugestellt werden kann.

Der Empfänger erhält am Tag vor dem frühestmöglichen Lieferzeitpunkt eine Benachrichtigung per SMS, E-Mail oder in der mobilen App. Gleichzeitig erhält der Empfänger einen Link zu einer Seite, auf der er zwischen verschiedenen Lieferoptionen wählen kann. Mit der mobilen App kann der Sendungsverlauf verfolgt werden.

GLS Hauspaket (nur internationale Kunden)

GLS liefert das Paket direkt zu Ihnen nach Hause. Pakete mit GLS zu empfangen ist einfach und bequem. Sie können den Verlauf Ihres Pakets in der Online-Sendungsverfolgung verfolgen. Das Paket wird an Ihre Tür oder an einen in Ihrer Nähe gelegenen Abholpunkt geliefert.

Abholung im Werk | 0€

Das Paket kann innerhalb der unten angegebenen Öffnungszeiten abgeholt werden, sobald Sie die Lieferbestätigung zur Bestellung erhalten haben.

Werksverkauf: montags und donnerstags zwischen 13 und 18 Uhr.

Büro: Mo–Fr zwischen 8 und 15:30 Uhr.

Pakete zur Abholung im Werk werden ab dem Versand der Lieferbestätigung 14 Tage lang aufbewahrt.

Lieferbedingungen – Allgemeines

Allgemeines

Sukkamestarit Oy, USt-IdNr. 2143817-5, Adresse: Kuukuja 2-4, 33420 Tampere. Verkauf an Unternehmen und volljährige Privatpersonen innerhalb der EU. Diese Lieferbedingungen gelten für Bestellungen in unserem Online-Shop sowie für entsprechende Lieferungen.

Diese Lieferbedingungen gelten ab dem 16.5.2018. Wir können die Lieferbedingungen von Zeit zu Zeit einseitig ändern, daher lesen Sie bitte unsere Lieferbedingungen jedes Mal im Voraus, wenn Sie Produkte in unserem Online-Shop bestellen.

Produkte und Produktpreise

Die Eigenschaften und Preise der Produkte im Online-Shop sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Versandkosten zu ändern, daher überprüfen Sie bitte den Preis des Produkts im Warenkorb, bevor Sie die Bestellung bestätigen. Die Produktpreise enthalten die Mehrwertsteuer von 24 %, die im Warenkorb und in der Bestellbestätigung angezeigt wird.

Bestellung und Vertrag

Sie können Produkte in unserem Online-Shop bestellen, indem Sie sie in den Warenkorb legen und den Einkauf mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode bezahlen. Wenn Sie in unserem Online-Shop bestellen, wird vorausgesetzt, dass Sie unsere jeweils gültigen Lieferbedingungen gelesen haben und sich mit ihnen einverstanden erklären. Sie verstehen, dass Ihre bezahlte und von uns bestätigte Bestellung verbindlich ist und gemäß diesen Lieferbedingungen einen Vertrag zwischen uns begründet.

Zahlung und Zahlungsmethoden

Als Zahlungsmethoden stehen Online-Banking-Zahlung, MobilePay, Google Pay, Apple Pay, Kreditkarte, PayPal, Klarna und Trustly zur Verfügung. Bei Fragen zur Rechnung wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice von Klarna.

Mit der Bestätigung der Zahlung akzeptieren Sie gleichzeitig die Produkt- und Servicebewertungsumfrage, die an Ihre E-Mail gesendet wird. Der Erhalt der Umfrage verpflichtet Sie jedoch nicht zur Beantwortung.

Hier können Sie mehr über die Datenschutzbestimmungen der Judge.me-App lesen.

Bestellbestätigung

Nach der Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung mit den von Ihnen angegebenen Kontaktdaten sowie einer Aufstellung der von Ihnen bestellten Produkte. Bitte überprüfen Sie die Richtigkeit der Angaben in der Bestellbestätigung und wenden Sie sich bei Fehlern an unseren Kundenservice.

Lieferart

Ihre Bestellung wird mit der bei der Bestellung gewählten Lieferart zugestellt.

Lieferzeit

Die Lieferzeiten für die verschiedenen Lieferarten sind unter der Überschrift Lieferbedingungen festgelegt. Sukkamestarit Oy haftet nicht für mögliche Verzögerungen des Transportunternehmens bei den Lieferzeiten.

Prüfung der Sendung, Fehler und Problemsituationen

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Wenn Produkte fehlen oder während des Transports beschädigt wurden oder die Produkte Ihrer Bestellung anderweitig nicht entsprechen, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice unseres Online-Shops. Unsere Mitarbeiter im Kundenservice helfen Ihnen bei Fragen zu Ihrer Bestellung.

✉ shop@sukkamestarit.fi
📱 044 7738 809

Der Kundenservice beantwortet E-Mails und Anrufe werktags von 8 bis 16 Uhr.

Haftungsbeschränkung

Sukkamestarit Oy haftet nicht für irgendetwas im Zusammenhang mit der Bestellung, Lieferung oder dem Produkt oder für irgendwelche daraus resultierenden mittelbaren oder unmittelbaren oder sonstigen Schäden, außer soweit zwingende Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes oder eines anderen zwingenden Gesetzes in Bezug auf den betreffenden Schaden etwas anderes vorsehen.

Streitigkeiten

Wir bemühen uns, eventuelle Streitigkeiten bezüglich Ihrer Bestellung in erster Linie einvernehmlich zu lösen, daher wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundenservice.

Wenn eine Streitigkeit über den Kaufvertrag nicht durch Verhandlungen zwischen den Parteien beigelegt werden kann, kann der Verbraucher die Sache der Verbraucherstreitbeilegungsstelle (www.kuluttajariita.fi) zur Entscheidung vorlegen. Bevor die Sache der Verbraucherstreitbeilegungsstelle vorgelegt wird, muss sich der Verbraucher an die Verbraucherberatung der lokalen Registerämter wenden (www.kuluttajaneuvonta.fi).